各種規約・個人情報の取り扱い

特定商取引法に基づく表記

プライバシーポリシー

MoveLuck整体（以下「当店」といいます）は、 お客様の個人情報を適切に取り扱うことを 重要な責務と考え、以下のとおり プライバシーポリシーを定めます。

第1条（個人情報の取得）

当店は、予約、お問い合わせ、入会手続き、 カウンセリングおよびサービス提供に必要な範囲で、 個人情報を取得することがあります。

• 氏名、電話番号、メールアドレス
• 予約日時、利用履歴、契約内容
• 健康状態、既往歴、身体のお悩み等の申告内容
• お問い合わせ、アンケートへの回答内容
• ウェブサイトの利用に伴うアクセス情報等
• 入会申込書への同意・署名に関する記録

第2条（個人情報の利用目的）

取得した個人情報は、以下の目的で利用します。

1. ご予約の受付・確認・変更および管理
2. 整体・運動指導等のサービス提供
3. 安全なサービス提供に必要な身体の状態の把握
4. お客様へのご連絡、お問い合わせへの回答
5. お支払い、契約および会員情報の管理
6. 入会申込内容・同意記録の管理
7. サービス品質の改善および店舗運営
8. 法令に基づく対応

第3条（個人情報の安全管理）

当店は、個人情報への不正アクセス、 紛失、漏えい、改ざん等を防止するため、 必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

第4条（第三者への提供）

当店は、法令により認められる場合などを除き、 あらかじめご本人の同意を得ずに 個人データを第三者へ提供しません。

第5条（外部サービスの利用）

当店では、予約管理、決済、連絡、 入会手続き、ウェブサイトの運営等のために、 外部サービスを利用する場合があります。

予約管理や決済等の業務に必要な範囲で、 外部事業者へ個人情報の取り扱いを 委託することがあります。 当店は、委託先の適切な管理に努めます。

第6条（入会申込書・電子データ）

当店では、入会申込手続きにおいて、 公式LINE等を通じて申込用URLを ご案内する場合があります。

お客様に利用規約等をご確認いただいたうえで、 オンラインでお申し込み・ご署名いただき、 申込内容および同意に関する記録を 電子データとして管理します。

これらの情報は、 契約内容の確認、サービス提供、 お問い合わせ対応および 法令に基づく対応に必要な範囲で利用します。

第7条（クレジットカード決済）

当店では、月額プラン等のお支払いに Squareの決済サービスを利用しています。

継続的なクレジットカード決済については、 別途「クレジットカード利用承諾書」により、 お客様から署名による同意をいただきます。

カード情報の登録・保存および決済処理は、 Squareの仕組みを利用して行います。 当店が取り扱う書面や決済関連情報についても、 必要な安全管理に努めます。

第8条（Googleカレンダー連携）

当店では、ホームページ上に 予約可能な日時を表示するため、 Google Calendar APIを利用する場合があります。

Googleカレンダーから取得する情報は、 予約枠や空き状況の確認・表示を目的として 利用します。

Googleカレンダーの情報を 広告配信や第三者への販売を目的として 利用することはありません。

第9条（Cookie等の利用）

当店ウェブサイトでは、 サイトの運営や利便性向上、 利用状況の把握等のため、 Cookie等を使用する場合があります。

第10条（個人情報の開示・訂正等）

ご本人から個人情報の開示、訂正、 利用停止、削除等のお申し出があった場合は、 ご本人確認を行ったうえで、 法令に従い適切に対応します。

第11条（ポリシーの変更）

当店は、法令の改正や運営内容の変更等に応じて、 本ポリシーを改定する場合があります。 変更後の内容は本ページに掲載します。

第12条（お問い合わせ）

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、 公式LINEまたは以下のメールアドレスまで お願いいたします。

MoveLuck整体
運営責任者：石嶺 秀真
住所：〒169-0075 東京都新宿区高田馬場4丁目27-15 エスカイア高田馬場 104
メール： moveluck0725@gmail.com

利用規約

本規約は、MoveLuck整体（以下「当店」）が 提供するサービスをご利用いただく際の 条件を定めるものです。

第1条（サービスについて）

当店が提供する整体・コンディショニング・ 運動指導等は、健康維持・健康増進、 姿勢改善、運動習慣の定着を目的とした サービスです。

医療行為・治療行為・診断行為を 目的とするものではありません。

また、身体の状態や変化には個人差があるため、 特定の症状の改善や効果を 保証するものではありません。

体調不良や既往歴、通院中の疾患がある場合は、 必要に応じて医師へ相談したうえで ご利用ください。

第2条（安全管理・自己申告）

利用者は、自身の健康状態について 正確に申告するものとします。

以下に該当する場合は、 必ず事前にお申し出ください。

• 現在通院中または服薬中の場合
• 妊娠中または妊娠の可能性がある場合
• 運動制限を受けている場合
• その他、運動に不安がある場合

申告内容によっては、 安全を考慮してサービスの提供を お断りする場合があります。

第3条（安全配慮・免責事項）

当店は、安全に十分配慮して サービスを提供します。

サービスの利用中に怪我・体調不良・事故等が 発生した場合、当店の責めに帰すべき事由による 損害については、法令に従い 適切に対応いたします。

利用者による健康状態の申告漏れや、 スタッフの安全上の指示に反する行為等に 起因する事故については、 発生状況や原因を踏まえて対応いたします。

第4条（料金・返金）

料金は原則として事前決済となります。

お支払いいただいた料金について、 お客様都合による返金は 原則として承っておりません。

ただし、法令に基づく契約の解除・解約、 当店の責めに帰すべき事由により サービスを提供できない場合、 その他返金が必要と認められる場合は、 法令および契約内容に従い 適切に対応いたします。

第5条（予約・変更・キャンセル）

【予約変更】

ご予約の変更は、 前日17時までにご連絡ください。

前日17時を過ぎてからの 予約日時の変更は、 原則として承っておりません。

【前日17時以降のキャンセル】

前日17時を過ぎてからのキャンセルについては、 月1回に限り、利用回数を消化せず 別日への振替を承ります。

同月2回目以降のキャンセルは、 ご利用1回分の消化扱いとなります。

【無断キャンセル】

事前のご連絡なくご来店されなかった場合は、 ご利用1回分の消化扱いとなります。

無断キャンセルは、 月1回の振替制度の対象外です。

【個別対応】

やむを得ない事情がある場合は、 状況をお伺いしたうえで、 当店の判断により個別に対応することがあります。

また、当店都合による変更や、 法令上別途の対応が必要な場合は、 上記の限りではありません。

第6条（月額プランについて）

【サービス提供開始】

月額プランは入会日からご利用いただけます。 実際のサービス提供は、 ご予約いただいた日時となります。

【初回のお支払い】

月額プランへの入会時には、 初回体験料と入会月の利用料金を お支払いいただきます。

入会月の利用回数は、 お客様とご相談のうえ決定します。 ご契約プランの1回あたりの料金を基準に、 当月中にご利用いただく回数分を計算します。

初回体験料は通常5,500円（税込）です。 ホームページからご予約いただき、 体験当日にご入会された場合は、 初回体験料を無料といたします。

初回の請求金額および利用回数は、 決済前にご案内いたします。

【翌月以降のお支払い】

入会翌月からは、 ご契約いただいた月額プランの通常料金を、 毎月1日にSquareを通じて クレジットカードで自動決済いたします。

毎月1日の決済は、 当月分の月額利用料金です。

【クレジットカード決済に関する同意】

月額プランの継続決済には、 Squareの決済サービスを利用します。 Squareに登録する加盟店名は 「MoveLuck整体」です。

お客様には、別途 「クレジットカード利用承諾書」の 内容をご確認いただき、 署名による同意をお願いしています。

当店は、当該承諾に基づき、 契約内容に従って月額プラン等の 利用料金を請求します。

クレジットカード情報の保存に関する承諾は、 当店へのご連絡により 取り消しを申し出ることができます。

ただし、承諾の取り消しと 月額プランの退会は別の手続きです。 承諾の取り消しによって、 既に発生した利用料金の支払義務や 月額プランの契約が 自動的に終了するものではありません。

承諾を取り消された場合の 以後のお支払い方法や契約の取り扱いは、 お客様と確認のうえ、 法令および契約内容に従って対応します。

【回数の繰越】

月額プランを継続している会員様は、 当月の未消化回数を翌月末まで 繰り越してご利用いただけます。

翌月末を過ぎた未消化回数は 失効となります。

【退会時の未消化回数】

退会される場合は、 退会月の末日までに 残りの利用回数を消化してください。

退会後の未消化回数の利用・振替は、 原則として承っておりません。

ただし、特別な事情がある場合は、 個別の状況を考慮し、 当店の判断により対応することがあります。

【予約方法】

公式LINEまたはご来店時に ご予約いただけます。 ご希望日時が満席の場合は、 別日をご案内いたします。

【遅刻について】

ご予約時間に遅れてご来店された場合も、 原則として終了時間の延長は行いません。

遅刻された時間に応じて サービス提供時間が短くなりますが、 通常どおりご利用1回分の消化となります。

【休会について】

当店では、原則として 休会制度を設けておりません。

一定期間ご利用を中断される場合は、 退会手続きを行い、 契約終了後の月額決済を停止します。

再度ご利用を希望される場合は、 改めて契約内容をご案内します。 お客様のご利用状況等に応じて、 一部の手続きを省略する場合があります。

月額決済の再開については、 お客様の同意を確認したうえで行います。

【退会について】

月額プランの退会をご希望の場合は、 退会希望月の20日までに、 公式LINEまたはメールにて お申し出ください。

毎月1日の決済は、 当月分の月額利用料金として お支払いいただきます。

毎月20日までに退会のお申し出を いただいた場合は、 当月末をもって退会となり、 翌月以降の月額料金は発生いたしません。

21日以降にお申し出いただいた場合は、 原則として翌月末での退会となり、 翌月1日の月額料金が発生いたします。

なお、法令上認められる 解除・解約の権利を制限するものではありません。

第7条（利用停止）

以下の場合、当店はサービスの提供を 中止またはお断りすることがあります。

• 他のお客様への迷惑行為
• スタッフへの暴言・威圧的な言動
• 規約違反
• 安全な運営が困難と判断した場合

利用停止時の料金の取り扱いについては、 停止の理由や状況、法令に従って 適切に対応します。

第8条（個人情報）

お預かりした個人情報は、 サービス提供、予約管理、ご連絡、 決済管理、契約管理および これらに付随する必要な業務のために 利用します。

個人情報の詳しい取り扱いについては、 本ページのプライバシーポリシーを ご確認ください。

第9条（器具・備品の取り扱い）

当店のトレーニング器具、 設備、備品は、安全にご利用ください。

通常の利用による経年劣化や故障については、 お客様にご負担いただくことはありません。

ただし、故意または重大な過失により 器具・設備・備品を破損、汚損、 または紛失された場合は、 修理費用または交換費用を ご負担いただく場合があります。

また、安全管理上、 スタッフの指示に従わず 器具を使用されたことにより 事故や損害が発生した場合は、 その原因や状況、法令に従って 適切に対応します。

安全な施設運営のため、 ご理解とご協力をお願いいたします。

第10条（規約の確認・同意）

当店では、入会時に利用規約等の内容を お客様と確認したうえで、 オンラインによる入会申込手続きを ご案内しています。

お客様には、申込フォームに記載された 契約内容をご確認いただき、 同意・署名のうえお申し込みいただきます。

当店は、申込内容および同意に関する記録を 電子データとして管理します。

規約を変更する場合は、 変更内容および法令に応じて 必要な案内・手続きを行います。

キャンセルポリシー

当店では、ご予約いただいたお時間を お客様のために確保しております。 円滑な店舗運営のため、 以下のルールへのご協力をお願いいたします。

1. 予約変更について

ご予約の変更は、 前日17時までにご連絡ください。

前日17時を過ぎてからの 予約日時の変更は、 原則として承っておりません。

2. 前日17時以降のキャンセル

前日17時を過ぎてからのキャンセルについては、 月1回に限り、利用回数を消化せず 別日への振替を承ります。

同月2回目以降のキャンセルは、 ご利用1回分の消化扱いとなります。

3. 無断キャンセル

事前のご連絡なくご来店されなかった場合は、 ご利用1回分の消化扱いとなります。

無断キャンセルは、 月1回の振替制度の対象外です。

4. 遅刻について

ご予約時間に遅れてご来店された場合、 サービス提供時間が短くなります。

原則として終了時間の延長はできず、 通常どおりご利用1回分の消化となります。

5. 当店都合による変更

当店の都合によりサービスを 提供できない場合は、 別日への振替等をご案内します。

法令上、返金その他の対応が必要な場合は、 法令に従って対応いたします。

6. 特別な事情がある場合

やむを得ない事情がある場合は、 状況をお伺いしたうえで、 当店の判断により個別に対応することがあります。

また、法令上別途の対応が必要な場合は、 上記の限りではありません。